Tư duy hệ thống (System thinking)

Sau khi hoàn thành khóa học, học viên sẽ có thể:
Hiểu rõ bản chất của tư duy hệ thống và sự khác biệt với tư duy tuyến tính truyền thống.
Xác định các yếu tố trong một hệ thống và mối quan hệ giữa chúng để nhận diện vấn đề toàn diện hơn.
Áp dụng mô hình tư duy hệ thống để phân tích, tối ưu hóa quy trình và đưa ra quyết định chiến lược.
Sử dụng các công cụ tư duy hệ thống như sơ đồ vòng lặp (causal loop diagram), mô hình cổ chai (bottleneck analysis), bản đồ hệ thống (system mapping).
Phát triển kỹ năng giải quyết vấn đề sáng tạo thông qua việc nhìn nhận vấn đề từ nhiều góc độ khác nhau.

Phương pháp giảng dạy đa dạng, bao gồm:  

  • Trao đổi, thảo luận (Brain Storming);
  • Làm việc nhóm (Team work);
  • Trắc nghiệm cá nhân (Personal quiz);
  • Bài tập tình huống (Case study);
  • Thuyết trình (Presentation).
STT THỜI GIAN NỘI DUNG CHI TIẾT NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG
1 AM 8:30-10:00 5 Chào hỏi-làm quen
2
3 85 PHẦN 1- TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG VÀ TƯ DUY HỆ THỐNG 1.Tư duy và phân loại Dẫn giảng ngắn và trò chơi tư duy
4 2. Hệ thống và phân loại hệ thống Dẫn giảng và thảo luận/phân loại hệ thống trong các tình huống
5 3. Tư duy hệ thống: a. Nhận diện vấn đề khó khăn và quản lý hệ thống phức tạp; b. Nhận diện vấn đề xấu và quản lý hệ thống thích ứng phức tạp Dẫn giảng
6 4. Nhóm thảo luận case study và trình bày giải pháp trước khi sử dụng tư duy hệ thống Thảo luận nhóm
NGHỈ GIẢI LAO 15 PHÚT
7 10:15-12:00 PHẦN 2 – THÀNH PHẦN VÀ MÔ HÌNH CỦA TƯ DUY HỆ THỐNG 1. Những thành phần cơ bản Sử dụng case study và các nhóm trình bày các thành phần cơ bản.
2. Mô hình tảng băng trong tư duy hệ thống Dẫn giảng và thảo luận nhóm về mô hình tảng băng.
8 3. Sự kết hợp giữa tư duy hệ thống (system thinking) và tư duy thiết kế (design thinking) Dẫn giảng và thảo luận nhóm để kết hợp 2 loại tư duy.
9 PM 13:30-15:00 PHẦN 3 – CÁC CÔNG CỤ TRONG TƯ DUY HỆ THỐNG VÀ TƯ DUY THIẾT KẾ 1. Công cụ để hiểu rõ hệ thống: a. Công cụ để nhận diện các vấn đề; b. Công cụ để tư duy chiến lược Dẫn giảng và bài tập vận dụng công cụ
10 2. Công cụ hợp tác và đối thoại: a. Công cụ thu hút đúng người; b. Công cụ để mọi người làm việc cùng nhau Dẫn giảng và hỏi các nhóm về các công cụ hợp tác & đối thoại thường dùng
NGHỈ GIẢI LAO 15 PHÚT
15:15-16:00 3. Công cụ giải pháp đồng thiết kế: a. Tìm giải pháp mong muốn; b. Mô hình đầu ra mong muốn Dẫn giảng và bài tập tình huống
11 16:00-17:00 4. Công cụ đánh giá và điều chỉnh Dẫn giảng và bài tập tình huống
12 5. Tổng kết và chia sẻ kinh nghiệm lẫn nhau.