Đại học Ngân hàng TPHCM Chuyên ngành: Quản trị Kinh Doanh Đại học chính quy
07/2011 – 07/2013
Đại học Ngân hàng TPHCM Chuyên ngành: Kinh tế – Tài chính Thạc sỹ Kinh tế – Tài chính
10/2014 – 03/2018
Đại học Ngân hàng TPHCM Chuyên ngành: Kinh tế – Tài chính Tiến sĩ Kinh tế – Tài chính
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
2009 – 03/2011
Techcombank Cán bộ tín dụng Trưởng nhóm kinh doanh
03/2011 – Nay
Trường đại học Ngân Hàng TPHCM Giảng viên biên chế Giảng dạy
2019 – Nay
Trường quản trị và lãnh đạo SSB – ssb.edu.vn Sáng lập và điều hành Tư vấn và đào tạo doanh nghiệp
CÁC CHUYÊN ĐỀ ĐÃ TỪNG GIẢNG DẠY
Chuyên đề về Bán hàng và chăm sóc khách hàng
– Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp – Ứng dụng trí tuệ cảm xúc trong bán hàng và dịch vụ khách hàng vượt trội – Quản lý bán hàng – Hành vi khách hàng và phân tích thị trường – Triển khai marketing mix (hỗn hợp) – Kỹ năng chăm sóc khách hàng – Chiến lược và kỹ năng chinh phục khách hàng – Kỹ năng lắng nghe và đọc vị khách hàng – Xây dựng trải nghiệm khách hàng liền mạch – Xử lý khách hàng khó tính và phàn nàn của khách hàng
Chuyên đề về Quản Trị
– Nâng cao năng lực lãnh đạo – Xây dựng và triển khai chiến lược – Đạo đức kinh doanh và văn hoá doanh nghiệp – Động viên nhân viên hiệu quả – Quản trị chiến lược – Triển khai thẻ điểm cân bằng và thực thi chiến lược – Khởi nghiệp kinh doanh hiệu quả – Tạo lập và đánh giá mô hình kinh doanh – Quản lý con người và phát triển đội ngũ – Quản lý bán hàng và giám sát bán hàng
Chuyên đề về Tài Chính
– Phân phối lợi nhuận và chính sách cổ tức – Thị trường chứng khoán – Thị trường ngoại hối – Phân tích tài chính doanh nghiệp – Thẩm định dự án đầu tư – Định giá doanh nghiệp – Tài chính doanh nghiệp dành cho nhà quản lý – Tài chính đầu tư dành cho nhà quản lý
Chuyên đề về Kỹ Năng
– Kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp – Kỹ năng thương lượng và đàm phán – Kỹ năng làm việc nhóm – Kỹ năng xác định vấn đề và ra quyết định – Kỹ năng thuyết trình hiệu quả – Kỹ năng huấn luyện và truyền kinh nghiệm
HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY TẠI DOANH NGHIỆP
Tại Ngân Hàng
Ngân hàng Nông Nghiệp & Phát Triển Nông Thôn (Agribank): • Chuỗi chương trình gia tăng năng lực quản lý và lãnh đạo cho các giám đốc, quản lý cấp phòng cả nước (tháng 8 đến 11/2023) • Kỹ năng bán hàng hiệu quả • Kỹ năng chăm sóc khách hàng vượt trội • Kỹ năng thuyết trình và chinh phục đối tác
Tại Ngân Hàng
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank): • Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
Tại Ngân Hàng
Ngân hàng TMCP Ngoại Thương: • Kỹ năng làm việc đội nhóm hiệu quả • Kỹ năng quản lý con người hiệu quả
Tại Ngân Hàng
Ngân hàng TMCP Kiên Long • Kỹ năng bán hàng hiệu quả • Kỹ năng chăm sóc khách hàng vượt trội và xử lý khách hàng khó tính • Nâng tầm năng lực lãnh đạo • Nâng cao năng lực quản lý cấp trung • Kỹ năng quản lý con người hiệu quả
Tại Doanh Nghiệp
Các tập đoàn, công ty gồm: • EVN và EVNPECC3 với chuyên đề: – Kỹ năng quản trị rủi ro – Kỹ năng giao tiếp ứng xử – Kỹ năng thương lượng –đàm phán; – Kỹ năng xác định vấn đề và ra quyết định. • Tập đoàn Wipro Unza với chuyên đề: – Lãnh đạo bán hàng – Quản trị bán hàng. • Công ty thép CSCV với chuyên đề: – Văn hoá giao tiếp ứng xử. • Công ty Yeah1 Network với chuyên đề: – Kỹ năng chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại của khách hàng • Công ty BĐS Hưng Thịnh với chuyên đề: – Kỹ năng thương lượng và đàm phán. • Cty BĐS Nhà Phương Nam với chuyên đề: – Kỹ năng giao tiếp ứng xử – Kỹ năng mềm trong kinh doanh bất động sản – Kỹ năng tự tạo động lực. • Công ty tài chính vi mô CEP với chuyên đề: – Tâm lý và hành vi khách hàng. • Công ty Hồ Tiêu Việt – Vipep với chuyên đề: – Vận dụng marketing mix vào hoạt động kinh doanh. • Công ty Thần Vương với chuyên đề: – Kỹ năng bán hàng; – Quản lý bán hàng
Tại Doanh Nghiệp
Các doanh nghiệp, tập đoàn (tiếp theo): • Công ty Đất Việt Tour với chuyên đề: – Nâng cao năng lực quản lý cấp trung. • Công ty Dược Phẩm Trang Minh với chuyên đề: – Tăng doanh số bán hàng và tối ưu hoá chốt Sales. • Công ty CP du lịch Đồng Nai với chuyên đề: – Marketing trong hoạt động du lịch. • Khách sạn Malibu với chuyên đề: – Trí tuệ cảm xúc trong bán hàng và dịch vụ khách hàng vượt trội. • Công ty dịch vụ dầu khí Petrosetco với chuyên đề: – Kỹ năng chăm sóc khách hàng trên giàn khoan. • Công ty PV Gas với chuyên đề: – Kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả: Thái độ và tinh thần làm việc. • Tập đoàn Rạng Đông (Công ty cổ phần khai thác khoáng sản Tà Zon): – Nâng cao năng lực quản lý cấp trung. • Công ty xổ số kiến thiết Bình Thuận với chuyên đề: – Văn hoá doanh nghiệp. • Công ty Organ Needles – Nhật Bản: – Quản trị con người hiệu quả. • Công ty tôn Hoa Sen (Bình Định): – Năng lực lãnh đạo và nhà lãnh đạo • Công ty gỗ ADX: – Chiến lược và kỹ năng chinh phục khách hàng • Công ty phân bón Thuận Mùa (An Giang): – Phát triển đại lý bán hàng và quản lý đội ngũ bán hàng. • Công ty chế biến cá ngừ xuất khẩu Hải Triều (Bình Thuận): – Kỹ năng giao tiếp và đọc vị khách hàng. • Công ty Tân Quang Minh, Angimex: – Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp. • Khách sạn Fusion Suites Vũng Tàu: – Kỹ năng tạo động lực cho nhân viên – Kỹ năng bán hàng và chinh phục khách hàng – Kỹ năng lắng nghe và đọc vị đối tác. • Công ty TNHH Dương Thị (cafe muối Chú Long): – Quản lý con người – Kỹ năng quản lý bán hàng và giám sát bán hàng.
HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY ĐẠI TRÀ (PUBLIC)
2011 – Nay
Giảng dạy tại trường đại học Ngân hàng TPHCM (BUH). Giảng viên Chương trình Thạc Sỹ của BUH: Phát triển năng lực lãnh đạo và Quản trị kinh doanh.
2014 – Nay
Giảng dạy tại Trung tâm Tài chính – Ngân hàng FBC Giảng viên Các môn kỹ năng như: Kỹ năng thương lượng; Kỹ năng ra quyết định; Kỹ năng xác định mục tiêu và lập kế hoạch; Kỹ năng làm việc nhóm;…
2011 – Nay
Giảng dạy tại Viện Nghiên cứu Châu Á (CED) Giảng viên/chuyên gia Các môn: Kỹ năng bán hàng, Kỹ năng thương lượng, Kỹ năng quản lý, tham gia chương trình đào tạo CEO.
2018 – Nay
Giảng dạy Viện Tài chính & Quản trị AFC Giảng viên/chuyên gia Chương trình CFO (Giám đốc tài chính): Thẩm định dự án đầu tư – các phương pháp phân tích kỹ thuật; phân tích tài chính dành cho lãnh đạo; quản trị dòng tiền.
2019 – Nay
Giảng dạy tại Trường doanh nhân PTI Giảng viên/ chuyên gia Chương trình đào tạo CFO của trường PTI: Phân phối lợi nhuận và chính sách cổ tức; Thị trường chứng khoán; Thị trường ngoại hối.
2019 – Nay
Sáng lập/điều hành/giảng dạy tại Trường Kinh doanh & Lãnh đạo SSB Xây dựng chương trình đào tạo và huấn luyện doanh nghiệp. Tham gia đào tạo các chương trình đào tạo inhouse của trường SSB.
2020 – Nay
Chuyên gia tư vấn và đào tạo của Dự án Usaid (Mỹ) Huấn luyện và đào tạo theo yêu cầu của dự án Usaid Gồm các chuyên đề: Đào tạo “Định hướng chiến lược”, Kỹ năng thương lượng, Kỹ năng năng thuyết trình tại Bình Thuận, Cần Thơ, Buôn Mê Thuột, Huế… của dự án nâng cao năng lực cho doanh nghiệp Usaid (Mỹ).
2021 – Nay
Chuyên gia tư vấn và đào tạo của Dự án JICA (Nhật) Huấn luyện và đào tạo theo yêu cầu của dự án JICA Gồm: Tạo lập và đánh giá mô hình kinh doanh, Lập kế hoạch kinh doanh, Định hướng chiến lược kinh doanh…cho các tư vấn viên thuộc Bộ Kế Hoạch và Đầu Tư.
HOẠT ĐỘNG TƯ VẤN DOANH NGHIỆP
2017 – Nay
Chuyên gia tư vấn doanh nghiệp về Thẩm định dự án đầu tư Gồm: – Tư vấn lập báo cáo thẩm định dự án đầu tư cho các dự án như bất động sản, máy móc thiết bị, nhà xưởng. – Tư vấn chiến lược kinh doanh, triển khai thẻ điểm cân bằng. – Tư vấn tài chính và quản trị tài chính.
2018 – Nay
Chuyên gia tư vấn doanh nghiệp của Trung tâm hỗ trợ DNVVN Miền Nam Trung tâm hỗ trợ DNVVN Miền Nam – SMEsTAC – Tư vấn chiến lược và triển khai chiến lược cho các tổ chức hỗ trợ BSOs. – Tư vấn trực tiếp theo yêu cầu của doanh nghiệp SMEs được hỗ trợ. – Đào tạo trực tiếp tại doanh nghiệp
2020 – Nay
Chuyên gia tư vấn và đào tạo của Dự án Usaid (Mỹ) Huấn luyện và tư vấn theo yêu cầu của dự án Usaid Đào tạo: Định hướng chiến lược, Kỹ năng thương lượng, Kỹ năng thuyết trình tại Bình Thuận, Cần Thơ, Buôn Mê Thuột, Huế…của dự án nâng cao năng lực cho doanh nghiệp; và tư vấn trực tiếp tại các doanh nghiệp như Cty Hồ Tiêu Việt, Cty dệt may Tấn Minh…
2021 – Nay
Chuyên gia tư vấn và đào tạo của Dự án JICA (Nhật) Huấn luyện và đào tạo theo yêu cầu của dự án JICA Gồm: Tạo lập và đánh giá mô hình kinh doanh, Lập kế hoạch kinh doanh, Định hướng chiến lược kinh doanh…cho các tư vấn viên thuộc Bộ Kế Hoạch và Đầu Tư.