KỸ NĂNG RA QUYẾT ĐỊNH DỰA TRÊN DỮ LIỆU

TS. CHÂU ĐÌNH LINH

PHẦN 1: TẦM QUAN TRỌNG CỦA RA QUYẾT ĐỊNH DỰA TRÊN DỮ LIỆU

• 1. Vấn đề và ra quyết định
• 2. Tư duy dữ liệu và tầm quan trọng ra quyết định dựa trên dữ liệu
• 3. Khái quát các nguyên tắc ra quyết định dựa trên dữ liệu
• 4. So sánh ra quyết định dựa trên dữ liệu với ra quyết định trực quan
• 5. Bài tập nhóm tương tác: các quyết định được đưa ra bởi các nhóm dựa trên dữ liệu đã được trực quan hoá – tình huống kinh doanh với dữ liệu khách hàng B2B.

PHẦN 2: KỸ NĂNG PHÂN TÍCH DỮ LIỆU CƠ BẢN ĐỂ HỖ TRỢ RA QUYẾT ĐỊNH

• 1. Dữ liệu và các nguồn dữ liệu
• 2. Các loại dữ liệu và thang đo
• 3. Các kỹ thuật phân tích dữ liệu cơ bản
  • – Thống kê mô tả
  • – Phân tích chuẩn đoán
  • – Phân tích xu hướng
• 4. Giới thiệu công cụ hỗ trợ phân tích dữ liệu
• 5. Bài tập thực hành: phân tích một tập dữ liệu mẫu (đơn giản) để tìm ra thông tin hữu ích hỗ trợ quyết định kinh doanh.

PHẦN 3: ỨNG DỤNG KỸ NĂNG RA QUYẾT ĐỊNH DỰA TRÊN DỮ LIỆU

• 1. Quy trình ra quyết định dựa trên dữ liệu
  • – Xác định vấn đề và mục tiêu kinh doanh
  • – Thu thập dữ liệu liên quan
  • – Phân tích dữ liệu
  • – Đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu
• 2. Thực hành nhóm: mỗi nhóm nhận tình huống và áp dụng quy trình ra quyết định dựa trên dữ liệu – tình huống dữ liệu khách hàng B2B
• 3. Giới thiệu xây dựng văn hoá ra quyết định dựa trên dữ liệu
• 4. Tổng kết khoá học